Внутригородское муниципальное образование

города федерального значения Санкт-Петербурга

муниципальный округ Автово

18 октября 2023 года

В 18:30

В зале заседаний муниципального совета МО Автово

по адресу: Краснопутиловская ул. д.27

СЕМИНАР

«КАК ПОТРЕБИТЕЛЮ ЗАЩИТИТЬ СВОИ ПРАВА»

Ведущий: специалист СПб ГБУ «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг»

Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг» (далее – ЦКК), подведомственное Комитету по промышленной политике, инновациям и торговле Санкт-Петербурга, возобновляет проведение бесплатных выездных семинаров для граждан на тему: «Как потребителю защитить свои права».

Одно из основных направлений деятельности ЦКК – консультирование граждан по вопросам, связанным с защитой их прав как потребителей, а также определение качества и безопасности пищевых продуктов по письменным обращениям граждан. Эти услуги оказываются на бесплатной основе.

Тезисы семинара:

·         Законодательство в сфере защиты прав потребителей.

·         Ключевые понятия Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Постатейные комментарии.

·         Основные права потребителей.

·         Права и обязанности продавцов/изготовителей/исполнителей.

·         Качество и безопасность товара/услуги.

·         Как оформить и предъявить претензию на неудовлетворительное качество продукции/услуги (алгоритм и примеры).

·         Об основных направлениях деятельности ЦКК в сфере реализации, обеспечения и защиты прав потребителей.

·         Ответы на вопросы участников семинара. Индивидуальное консультирование. Алгоритм оформления обращений в ЦКК на неудовлетворительное качество продовольственных товаров (возможно оформить письменное обращение в ходе семинара).